Đề bài

Bảng sau là kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ của một lái xe công nghệ, mỗi gạch biểu diễn một lần đánh giá:

a) Lập bảng tần số và bảng tần số tương đối cho dữ liệu trên. b) Ước lượng cho xác suất một khách hàng đánh giá ở mức từ ba sao trở xuống.

Lời giải chi tiết

a) Bảng tần số:

Tổng số đánh giá là: \(8 + 9 + 17 + 6 = 40\). Các tần số tương đối lần lượt vơi các mức từ 2 đến 5 là: \(\frac{8}{{40}}.100\%  = 20\% ;\frac{9}{{40}}.100\%  = 22,5\% ;\\\frac{{17}}{{40}}.100\%  = 42,5\% ;\frac{6}{{40}}.100\%  = 15\% .\) Bảng tần số tương đối:

b) Ước lượng cho xác suất 1 khách hàng đánh giá ở mức từ ba sao trở xuống là: \(20\%  + 22,5\%  = 42,5\% \)