a) Khâu chuẩn bị:

- Xác định chủ đề của cuộc phỏng vấn. Có thể chọn một trong các chủ đề sau: + Chương trình, SGK mới hiện nay. + Việc giảng dạy của thầy cô giáo. + Việc học tập và thái độ học tập của học sinh. + Vấn đề kiểm tra, thi cử - những bất hợp lý và đề xuất nguyện vọng. - Xác định mục đích công việc: + Công việc được tiến hành có thể chỉ để nắm được thực trạng của việc dạy và học Ngữ văn ở trường THPT. + Cũng có thể còn để tìm hiểu và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập môn học đó. - Xác định đối tượng trả lời phỏng vấn: + Phỏng vấn một người hay nhiều người (thầy cô giáo, học sinh hay cả hai đối tượng). + Phỏng vấn những người cùng trình độ, lứa tuổi, hoàn cảnh sống,... hay khác lứa tuổi, trình độ, hoàn cảnh sống,... - Xác định hệ thống câu hỏi với những yêu cầu: + Câu hỏi cần bám sát chủ đề. + Các câu hỏi phải được sắp xếp thành một hệ thống hợp lý, khoa học. + Các câu hỏi phải giúp người phỏng vấn thu thập và khai thác được nhiều thông tin cần biết. + Các câu hỏi dẫn dắt phải hợp lý, tế nhị. + Đảm bảo không có những câu hỏi lạc đề, câu hỏi mà người trả lời có thể trả lời quá ngắn gọn theo kiểu có - không,...

b) Tiến hành phỏng vấn: